Несмотря намножество преимуществ, недостатки у sms-банкинга все-таки есть. Минус № 1: Чаще всего данная услуга платная,обычно определенную сумму за месяц списывают со счета карты, на которуюподключена данная услуга, поэтому за каждый карт-счет оплату берут поотдельности, либо в некоторых банках оптом дешевле. Так же за каждый sms-запрос ваш оператор может изыматьоплату. Минус № 2: Например, у клиентов, которыенаходятся за границей, для подтверждения платежа на телефон может не приходитьодноразовый пароль. Как вариант, можно временно сменить способ подтверждения,для этого надо обратиться в контакт-центр банка. Минус № 3: Проблемы с sms-оповещением случаются не только заграницей. Часто sms-ки приходят с опозданием. Бывают случаи, когда получаюттолько на следующий день. Минус № 4: Чтобы изменить номер мобильноготелефона, на который подписана услуга sms-банкинг, временно заблокировать услугу sms-оповещение, отказаться от подписки на услуги sms-банкинг, необходимопользоваться банкоматом банка, предоставившего карточку. Любого другого банка банкоматбудет уже не пригодным для этих целей.

Добрый день.

Являюсь пользователем данной услуги уже много лет, наверное с того момента, как эта услуга появилась в банках.

Самым главным минусом считаю, конечно то, что услуга платная. Причём, у меня смс-банкинг есть на разных картах, в двух разных банках. Разница очевидна.

Если в одном из банков, за данную услугу списывается определённая сумма в месяц, то во втором случае оплата списывается за каждую операцию, включая проверку баланса в банкомате!

Еще одним неудобством является то, что при смене номера телефона, к которому привязана услуга, нужно идти в банк и писать заявление.

В последнее время мне вообще не приходят оповещения об операциях по моей карте. И опять же...никакой информации о том, что, возможно, нужно обновить услугу или о том, что услуга вообще была отключена, мне не поступало. Нужно самой звонить и выяснять, что же там пошло не так.)

Конечно, в случае утери карты, или для контроля операций по карте, смс-банкинг, как услуга полезна. НО...в данное время для меня гораздо более удобной является система мобильного банкинга/хоум банка, где я смогу сама в любое время проверить состояние своих карточных счетов и проведенных операций по моей карте.

Самый большой минус в том что услуга платная.

Здравствуйте участницы и организаторы проекта!

 

SMS-банкинг - это вид дистанционного банковского обслуживания, при котором необходимые операции осуществляются посредством передачи SMS-сообщений через мобильный телефон.

 

К типовым операциям, осуществляемым при помощи SMS-банкинга относятся: - информирование банком об изменении остатков на счетах клиента; запрос клиентом информации о состоянии своих счетов; запрос клиента на блокирование или разблокирование его банковской карты; информирование банком клиента о необходимости выполнения необходимых операций, например об обязательных платежах по кредиту.

-Для меня очевидным минусом является "ограниченность" функций SMS-банкинга. Ведь с развитием новых технологий на смену мобильным телефонам пришли смартфоны, которые сейчас практически приблизились к компьютерам. Поэтому интернет банкинг (онлайн банкинг) более сейчас развит и широк по видам услуг (можно проверить все счета депозит/кредитный счет/дебетный, произвести оплату платежей и услуг, перевести деньги на счет/карту, оплатить ком.услуги/налог и многое другое).

-Следующий недостаток это негарантированность  доставки сообщения. По словам мужа, сняв деньги в банкомате сегодня, сообщение о движении на счете он мог получить только на следующий день.

-Если мобильный телефон будет утерян/украден, то к информации о движении по счетам доступ получат сторонние люди. Могут узнать о размере зарплаты и расходах, что очень нежелательно.

-Существует риск хакер атак на серверы операторов мобильной связи, а так как сообщения не шифруются, то они могут быть получены хакерами и использоваться в мошеннических целях.

SMS-банкинг остается популярным и относительно недорогой банковской услугой, но на мой взгляд, высокотехнологичные смартфоны и скоростной мобильный интернет делают более доступным интернет банкинг и постепенно вытесняют этот вид дистанционного банковского обслуживания.

 

 

 

Здравствуйте участницы и организаторы проекта!

 

SMS-банкинг - это вид дистанционного банковского обслуживания, при котором необходимые операции осуществляются посредством передачи SMS-сообщений через мобильный телефон.

 

К типовым операциям, осуществляемым при помощи SMS-банкинга относятся: - информирование банком об изменении остатков на счетах клиента; запрос клиентом информации о состоянии своих счетов; запрос клиента на блокирование или разблокирование его банковской карты; информирование банком клиента о необходимости выполнения необходимых операций, например об обязательных платежах по кредиту.

-Для меня очевидным минусом является "ограниченность" функций SMS-банкинга. Ведь с развитием новых технологий на смену мобильным телефонам пришли смартфоны, которые сейчас практически приблизились к компьютерам. Поэтому интернет банкинг (онлайн банкинг) более сейчас развит и широк по видам услуг (можно проверить все счета депозит/кредитный счет/дебетный, произвести оплату платежей и услуг, перевести деньги на счет/карту, оплатить ком.услуги/налог и многое другое).

-Следующий недостаток это негарантированность  доставки сообщения. По словам мужа, сняв деньги в банкомате сегодня, сообщение о движении на счете он мог получить только на следующий день.

-Если мобильный телефон будет утерян/украден, то к информации о движении по счетам доступ получат сторонние люди. Могут узнать о размере зарплаты и расходах, что очень нежелательно.

-Существует риск хакер атак на серверы операторов мобильной связи, а так как сообщения не шифруются, то они могут быть получены хакерами и использоваться в мошеннических целях.

SMS-банкинг остается популярным и относительно недорогой банковской услугой, но на мой взгляд, высокотехнологичные смартфоны и скоростной мобильный интернет делают более доступным интернет банкинг и постепенно вытесняют этот вид дистанционного банковского обслуживания.

 

 

 

Всем привет!

 

Плюсы смс-банкинга очевидны: видно приход/расход по карте, приходят одноразовые пароли (что гораздо удобней ЭЦП), сообщения о входе в интернет-банкинг, об оплате кредита, сообщения по безопасности и новостные сообщения об акциях (например о спец.бонусах в ритейл-точках). Как и любая услуга, это стоит денег, в Казкоме мне данная услуга обходится в 300т в месяц, значит 3600т в год за карту, что я считаю приемлемым за качество услуги. Все смс сохраняются в системе, и их можно просмотреть в интернет-банкинге, поэтому нет необходимости сохранять смс на телефоне. 

 

Минусы: 

• риск несанкционированного доступа к финансовой информации, а то и к управлению акаунтом через USSD. Есть даже такой вид мошенничества - SIM-Fraud, через который злоумышленник получает доступ к SIM-карте или SMS-сообщениям держателя банковской карты.  
• ненадежность смс: севший аккумулятор телефона, отсутствие покрытия сети, какой-либо сбой у оператора или проблемы с маршрутизацией СМС-сообщений в роуминге. 

Ввиду развивающихся технологий и рыночной конкуренции некоторые банки начали предоставлять эту услугу бесплатно. Я все-таки предпочитаю получать смс, это некое фиксирование информации для меня. Одно дело просто провести картой через терминал, другое же получить смс и зафиксировать суммы.

Несмотря на море преимуществ, недостатки у интернет-банкинга все-таки есть. «Например, у клиентов, которые находятся за границей. Им для подтверждения платежа на телефон может не приходить одноразовый пароль. Как вариант, можно временно сменить способ подтверждения, для этого надо обратиться в контакт-центр

Пять рисков интернет-банкинга:

• cистема банка может быть взломана – средства возмещает банк;
• пароль доступа украден, а клиент не предупредил об этом банк – расследованием занимаются правоохранительные органы;
• банк задерживает денежный перевод – заплатит пеню в размере 0,1% от суммы за каждый день просрочки. Но не более 10% от суммы перевода(!);
• банк ошибочно отправляет перевод не тому получателю – переводит деньги за свой счет, в ином случае платит пеню в размере 0,1% от суммы за каждый день просрочки. Но не более 10% от суммы перевода(!);
• за границей может не прийти SMS с кодом подтверждения – вопрос решит сотрудник колл-центра, временно изменив способ подтверждения.

банка.Часто SMS-ки приходят с опозданием.

 

"Мобильный банкинг» - это система круглосуточного контроля за движением средств по текущему счету в карточной базе с помощью SMS-сообщений на Ваш мобильный телефон.

Такое определение дает Народный банк Казахстана, первый банк внедривший Мобильный банкинг в Казахстане.

Помимо перечисленных выше минусов Мобильного и смс банкинга, укажу следующие:

1. Совместимость программного обеспечения мобильного банкинга с телефоном пользователя. Не многие пользователи имеют современные смартфоны и не могут установить приложение для проведения операций.

2. При отсутствии денег на мобильном телефоне вы не сможете проводить операции в Мобильном приложении, например, пополнить счет телефона.

3. При отсутствии сети не сможете получить смс и использовать мобильный банкинг. Например, вы едете в дороге между городами Казахстана.

4. Заряд батарейки телефона закончился и Вы вообще ничего не сможете сделать)))

5. Если телефон украли и вы не сразу это заметили, то останетесь без денег.

В целом, я ограничилась только смс оповещением о снятии или пополнении счета. Все остальные операции возможны в Интернет банкинге.

Смс банкинг это эканомия время,а пароль можно каждый день поменять если боитесь мошенничества

Добрый день!

Я как и многие казахстанцы пользуюсь как мобильным банкингом, так и Интернет-банкингом на протяжении многих лет.

Для меня sms-банкинг  - это преждве всего возможность проверять баланс и получать информацию о произведенных транзакциях. Всегда под рукой, очень удобно! Считаю, что, преимуществ и плюсов намного больше чем минусов. Так как речь идет о банковских продуктах, то риски сведены к минимуму, так здесь на первый план выходит  репутация  банка. Согласитесь, ну кто будет пользоваться мобильным или интернет-банкингом, если есть реальные риски потери деньги в результате несанкционированного доступа. А то, что услуги платные –  это самый маленький минус. Сумма небольшая, списывается ежемесячно (около 350 тенге у Народного банка за мобильный банкинг), а интернет-банкинг вообще бесплатный, только берется комиссия за платежи или перевод денег.

Большие риски  могут возникнуть в том случае, если владелец платежной карточки вдруг потеряет одновременно и телефон и саму карточку (но это бывает очень и очень редко, например кража или грабеж), и то в этом случае есть возможность позвонить в колл-центр и заблокировать карточку.

К счастью, кибер-преступления в Казахстане не так еще развиты, как например, в России или, в США и странах Европы.

В интернете приводятся множество зарубежных примеров как кибер-мошенники
получают доступ к платежной карточке. Известны несколько вариантов атак, при которых SMS-сообщения могут быть перехвачены извне и использованы для незаконного доступа - как к мобильному, так и интернет-банку. Одна из наиболее опасных уязвимостей состоит в том, что злоумышленник с помощью кибер-технологий получает некий ключ обмена сообщениями между базовой станцией и устройством абонента. Кибер-мошеннику обычно не составляет труда расшифровать этот ключ и получить доступ ко всей информации, передаваемой пользователем посредством SMS.

Именно поэтому не рекомендует осуществлять финансовые операции в общественных сетях Wi-Fi.

Еще один вид риска  - но это пожалуй,  наиболее сложный для преступника – это сделать дубликат сим-карты, обратившись к оператору сотовой связи (например, по поддельным документам). Или же взломав личный кабинет на сайте мобильного оператора настроить переадресацию смс на другой номер.  Зная только номер карты, мошенники получают полный контроль над счетами жертвы.

Также есть риски установки на телефон программного обеспечения (вирусов-шпионов), которое будет следить за владельцем телефона и всеми его действиями, и передавать его разработчикам. Причем сам владелец мобильного устройства даже не будет подозревать, что на телефоне установлен вирус, он может быть замаскирован под любое «полезное» приложение.  Поэтому никогда не следует открыть непонятные ссылки на скачивания мобильного приложения, которые приходят по смс или на электронную почту!   

Но повторюсь, в Казахстане подобных видов мошенничества не так уж и много и рисков при использовании sms-банкинга практически нет.  И это видимо, должно нас только радовать!  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Я не гуглила) и просто считаю минусами (из своего опыта) 1. Что это платная услуга 2. Если приходит информация о поступлении на счет, то не понятно бывает что это зарплата или остаток или аванс, или отпускные или больничные или премия). А когда работаешь в двух местах, то вообще только по сумме гадаешь откуда что. Оговорюсь что иногда приходит сообщение что это оттуда-то поступление. И не подумайте что я зарабатываю много). Я селянка приходится все считать. 3.Если телефон потеряется, то боюсь что информацией воспользуются мошенники. Т.к. с помощью смс подтверждений с мобильного номера могут наворотить многое. Поэтому предлагаю ввести секретный пароль который знает только банк и я. (Это только для операций с смс подтверждениями а информация о поступлениях на счет пусть приходит без пароля)

Добрый День. SMS-банкинг - это вид дистанционного банковского обслуживания, при котором необходимые операции осуществляются посредством передачи SMS-сообщений через мобильный телефон. К типовым операциям, осуществляемым при помощи SMS-банкинга относятся: - информирование банком об изменении остатков на счетах клиента; запрос клиентом информации о состоянии своих счетов; запрос клиента на блокирование или разблокирование его банковской карты; информирование банком клиента о необходимости выполнения необходимых операций, например об обязательных платежах по кредиту. -Для меня очевидным минусом является "ограниченность" функций SMS-банкинга. Ведь с развитием новых технологий на смену мобильным телефонам пришли смартфоны, которые сейчас практически приблизились к компьютерам. Поэтому интернет банкинг (онлайн банкинг) более сейчас развит и широк по видам услуг (можно проверить все счета депозит/кредитный счет/дебетный, произвести оплату платежей и услуг, перевести деньги на счет/карту, оплатить ком.услуги/налог и многое другое). -Следующий недостаток это негарантированность доставки сообщения. По словам мужа, сняв деньги в банкомате сегодня, сообщение о движении на счете он мог получить только на следующий день. -Если мобильный телефон будет утерян/украден, то к информации о движении по счетам доступ получат сторонние люди. Могут узнать о размере зарплаты и расходах, что очень нежелательно. -Существует риск хакер атак на серверы операторов мобильной связи, а так как сообщения не шифруются, то они могут быть получены хакерами и использоваться в мошеннических целях. SMS-банкинг остается популярным и относительно недорогой банковской услугой, но на мой взгляд, высокотехнологичные смартфоны и скоростной мобильный интернет делают более доступным интернет банкинг и постепенно вытесняют этот вид дистанционного банковского обслуживания.

Дорогие участницы проекта,

 

Спасибо большое всем за участие, потраченное время, анализ кейса и предоставленные ответы.

 

SMS банкинг это достаточно распространенная услуга, которую может предоставить любой банк. В самом задании уже указывались плюсы услуги и такой момент как возможные достаточно высокие тарифы на услугу.

 

На этой неделе, к сожалению, очень многие участницы дали ответ, который был предоставлен не из практики, а путем копирования материалов с интернета без дополнительного изучения и сортировки. Также некоторые участницы путали определенные черты SMS банкинга с Интернет банкингом, что является другой услугой, о которой мы будем более подробно говорить на последующих неделях.

 

Внимательно изучив все ответы, эксперты выбрали ответ Tolkyn N., как наиболее четкий, структрурированный, приводящий конкретные примеры из практики как отношении плюсов, так и указавший нераспространенные ответы в отношении минусов и потенциальных рисков использования услуги SMS банкинга, как, например, риск несанкционированного доступа к финансовой информации.

 

Наши искренние поздравления Tolkyn N.! 

 

С уважением,

 

Эксперты конкурса

 

Здравствуйте!

Прошу администратора проекта обратить внимание на то, что участник под ником Assem зачем то скопировала полностью мой ответ и выдала за свой .